Politique de remboursement

 

Nous espérons que votre commande répond à vos attentes. Toutefois, si ce n’est pas le cas, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre colis pour nous retourner vos articles.
Pour initier un retour, merci de contacter notre service client à l’adresse suivante : contact@cajouparis.com

Tous les articles doivent être renvoyés dans leur emballage d’origine. Malheureusement, nous ne pourrons pas accepter un retour si le produit est taché ou endommagé.

Veuillez noter que les articles personnalisés ou réalisés sur mesure ne peuvent ni être échangés ni remboursés.

Les frais de retour sont à votre charge.

Pour la France :
1/ Vous pouvez retourner votre colis directement à notre showroom :
Cajou
6 rue Edmond About
75016 Paris

2/ Ou envoyer votre colis depuis votre bureau de poste à l’adresse suivante :
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Rua de Vale Formoso 74, 76
4200-066 Porto
Portugal

Pour l'Europe :
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Rua de Vale Formoso 74, 76
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Pour les pays hors Europe :
Vous recevrez une étiquette de retour DHL après règlement des frais de retour, ainsi qu’un lien pour programmer l’enlèvement de votre colis par DHL.
Le montant des frais de retour correspond au coût initial de l’expédition. Si votre commande bénéficiait de la livraison offerte, les frais de retour seront équivalents au tarif standard d’expédition.