Política de devoluciones
Esperamos que estés encantado con tu pedido. No obstante, si no estás completamente satisfecho, puedes devolver los artículos en un plazo de 14 días a partir de la recepción del pedido. Para iniciar una devolución, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en contact@cajouparis.com.
Todas las devoluciones deben enviarse en su embalaje original. Lamentablemente, no podemos aceptar devoluciones si el producto presenta manchas, se ha lavado o está dañado.
Ten en cuenta que los artículos personalizados y hechos a medida no se pueden cambiar ni reembolsar.
Los gastos de envío de la devolución corren a su cargo.
Para Francia y Bélgica:
. Puedes devolver tu paquete en tu oficina de correos más cercana o entregarlo directamente en nuestra tienda de París, en la siguiente dirección:
Cajou
6, rue Edmond About
75016 París
Francia
Te recomendamos que utilices un servicio de envío con seguimiento para que puedas realizar el seguimiento de tu devolución.
Para los países de la UE, excepto Suecia, Finlandia, Grecia, Irlanda y Malta:
. Envía tu paquete desde tu oficina de correos local a nuestro almacén en Portugal:
Cajou
Rua de Vale Formoso, 74 y 76
4200-066 Oporto
Portugal
Te recomendamos que utilices un servicio de envío con seguimiento para que puedas realizar el seguimiento de tu devolución.
Para países fuera de la UE, así como para Suecia, Finlandia, Grecia, Irlanda y Malta:
. Tras ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente por correo electrónico, recibirás una etiqueta de devolución de DHL una vez hayas abonado los gastos de devolución, junto con un enlace para programar la recogida por parte de DHL.
Los gastos de devolución equivalen al coste original del envío. Si tu pedido cumplía los requisitos para el envío gratuito, los gastos de devolución corresponderán a la tarifa de envío estándar.
Para EE. UU.:
. Puedes devolver tu paquete desde tu oficina de correos local a nuestro almacén de EE. UU.:
Cajou
FlexEtc
900 Pressley Rd
Charlotte, NC 28217
Estados Unidos
Te recomendamos que utilices un servicio de envío con seguimiento para que puedas realizar el seguimiento de tu devolución.
