Informativa sulla privacy

La presente Informativa sulla privacy ha lo scopo di fornirti informazioni sulle modalità con cui raccogliamo e trattiamo i tuoi dati personali.

Il sito web, l'app mobile e qualsiasi altro strumento di raccolta dei dati personali di Noa de Cajou sono gestiti da Noa de Cajou, di seguito denominata "noi", "ci" o "nostro" nella presente Informativa sulla privacy. Siamo il titolare del trattamento principale ai fini del presente sito web e la nostra sede legale è situata in 7 rue Commandant Guilbaud, 75016 Parigi, Francia

È importante che tu legga la presente Informativa sulla privacy insieme a qualsiasi altra informativa sulla privacy o informativa sul trattamento corretto dei dati che potremmo fornirti in occasioni specifiche in cui raccogliamo o trattiamo i tuoi dati personali, in modo che tu sia pienamente consapevole di come e perché utilizziamo i tuoi dati. La presente Informativa sulla privacy integra le altre informative e non intende sostituirle.

Ci riserviamo il diritto di modificare la presente Informativa sulla privacy in qualsiasi momento, pubblicando qui di seguito i termini modificati. Tutti i termini modificati entreranno automaticamente in vigore 30 giorni dopo la loro pubblicazione. Eventuali modifiche sostanziali alla presente Informativa sulla privacy e le relative motivazioni saranno comunicate tramite e-mail.

AMBITO DI APPLICAZIONE

La presente Informativa sulla privacy descrive le modalità con cui raccogliamo, utilizziamo, divulghiamo, conserviamo e proteggiamo i tuoi dati personali. Si applica a qualsiasi versione web o mobile del sito Noa de Cajou in cui sia presente la presente Informativa sulla privacy.

Accedendo al sito web o alla versione mobile di Noa de Cajou, effettuando transazioni e registrando un account, l'utente accetta i termini della presente Informativa sulla privacy. Noa de Cajou Limited è il titolare del trattamento dei dati personali dell'utente ed è responsabile della raccolta, dell'utilizzo, della divulgazione, della conservazione e della protezione delle informazioni personali dell'utente in conformità con il Regolamento generale sulla protezione dei dati.

Noa de Cajou Limited può trasferire i dati personali dell'utente al di fuori dello Spazio economico europeo alle società del nostro gruppo e a soggetti terzi autorizzati. Qualora ci avvaliamo di fornitori di servizi terzi con sede al di fuori dello Spazio economico europeo, potremmo ricorrere a contratti specifici approvati dalla Commissione europea che garantiscono ai dati personali la stessa protezione di cui godono in Europa. Qualora ci avvaliamo di fornitori di servizi terzi con sede negli Stati Uniti, potremmo trasferire loro i dati se aderiscono allo Scudo per la privacy, che impone loro di fornire una protezione analoga ai dati personali condivisi tra l'Europa e gli Stati Uniti.

RACCOLTA DEI DATI E COOKIE

Raccogliamo, trattiamo e conserviamo i dati personali dell'utente e quelli relativi a qualsiasi dispositivo utilizzato quando l'utente visita il sito web o la versione mobile di Noa de Cajou, effettua transazioni, registra un account, partecipa ad attività promozionali o interagisce in altro modo con noi.

Potremmo inoltre raccogliere dati personali che ti riguardano qualora ti recassi fisicamente in uno dei nostri negozi o partecipassi a un evento.

Nell'ambito del programma fedeltà Noa de Cajou, raccogliamo i dati dei clienti, i dati relativi agli acquisti e le informazioni sul comportamento di navigazione. Questo ci permette di ottimizzare e personalizzare la tua esperienza con Noa de Cajou.

I dati personali che raccogliamo includono quanto segue:

  • I dati personali, comprese le informazioni relative ai pagamenti, che ci fornisci al momento della registrazione o dell'acquisto tramite il sito o l'app mobile;

  • I dati che fornisci quando interagisci con il nostro servizio clienti, compresi i dati necessari per contattarti e verificare la tua identità;

  • Contenuti generati tramite algoritmi di apprendimento automatico, utilizzati per personalizzare la tua esperienza selezionando in modo più mirato gli articoli di tuo interesse, oltre che per ottimizzare il servizio in generale, compresa l'automazione delle offerte e delle riduzioni di prezzo

  • Altri contenuti generati dall'utente durante la navigazione, tra cui acquisti pianificati, preferenze di marketing, partecipazione a sondaggi, liste dei desideri e partecipazione ad attività promozionali.

  • Identificatori dei dispositivi quali indirizzi IP, ID dei cookie, IDFA e altri identificatori di dispositivi, nonché informazioni sulla geolocalizzazione, tecnologie IoT e informazioni di connessione quali statistiche sulle pagine visualizzate, traffico da e verso i siti, URL di provenienza, dati pubblicitari, cronologia di navigazione, indirizzi e-mail con hash e informazioni dei log web.

I nostri negozi utilizzano un sistema di videosorveglianza a fini di sicurezza del pubblico e del personale, nonché per la prevenzione e l'individuazione di reati. Sono esposti cartelli che informano della presenza di telecamere di sorveglianza; per qualsiasi domanda in merito, il nostro personale sarà lieto di fornirvi assistenza.

Le immagini riprese dalle telecamere a circuito chiuso non saranno conservate più a lungo del necessario. Tuttavia, in alcuni casi potrebbe essere necessario conservarle più a lungo, ad esempio nel corso di un'indagine su un reato. Hai il diritto di visionare le immagini delle telecamere a circuito chiuso che ti ritraggono e di riceverne una copia.

Divulgheremo immagini e registrazioni audio ad altre organizzazioni autorizzate esclusivamente per gli scopi sopra indicati. In nessun caso saranno trasmesse dai media a fini di intrattenimento, né pubblicate su Internet per la visione da parte del pubblico.
Utilizziamo e divulghiamo tali immagini in conformità con i codici di condotta emanati dall'Information Commissioner.

Potremmo consentirti di condividere informazioni con i siti di social media, oppure di utilizzare tali siti per creare il tuo account o per collegare il tuo account al rispettivo sito di social media. Tali siti di social media potrebbero fornirci accesso automatico a determinate informazioni personali da loro conservate che ti riguardano (ad esempio, i contenuti da te visualizzati, i contenuti che ti sono piaciuti e le informazioni relative agli annunci pubblicitari che ti sono stati mostrati o su cui potresti aver cliccato). Qualora ricevessimo tali informazioni, le utilizzeremo per personalizzare ulteriormente la tua esperienza con Noa de Cajou.

Utilizziamo cookie, web beacon e tecnologie simili per raccogliere informazioni sulle pagine che visualizzi, sui link su cui clicchi e su altre azioni che compi sui nostri Servizi, all’interno dei nostri contenuti pubblicitari o delle nostre e-mail.

I cookie sono file di testo che vengono memorizzati sul tuo computer quando visiti delle pagine web.

Per poter usufruire appieno delle funzionalità di acquisto online e di personalizzazione offerte da Noa de Cajou, il tuo computer, tablet o cellulare dovrà accettare i cookie, poiché solo in questo modo potremo offrirti alcune funzionalità personalizzate di questo sito web.

Ecco un elenco dei principali cookie che utilizziamo e delle finalità per cui li utilizziamo. 

COOKIE DI PRIMA PARTE – cookie impostati da Noa de Cajou. Noi di Noa de Cajou utilizziamo i cookie per tenere traccia dei prodotti presenti nel tuo carrello e per riconoscerti quando torni sul nostro sito.

INDISPENSABILE:

Nome del cookie: ForceFlashSite - Durata: Sessione - Finalità: quando si visualizza un sito mobile (vecchio sito mobile all'indirizzo m.domain.com), il server sarà costretto a visualizzare la versione non mobile ed eviterà il reindirizzamento al sito mobile.

Nome del cookie: hs - Durata: Sessione - Finalità: Sicurezza

Nome del cookie: smSession - Durata: permanente (due giorni o due settimane) - Finalità: identificare gli utenti registrati che hanno effettuato l'accesso al sito

Nome del cookie: XSRF-TOKEN - Durata: Sessione - Finalità: Sicurezza

FUNZIONALITÀ

Nome del cookie: svSession - Durata: permanente (due anni) - Finalità: identificare i visitatori unici e tracciare le sessioni dei visitatori su un sito

Nome del cookie: SSR-caching - Durata: Sessione - Finalità: Indicare il rendering di un sito

Nome del cookie: smSession - Durata: permanente (due settimane) - Finalità: identificare gli utenti registrati che hanno effettuato l'accesso al sito

COOKIE DI TERZE PARTI - cookie impostati da terze parti con cui Noa de Cajou intrattiene un rapporto contrattuale. Utilizziamo i cookie per abilitare funzionalità specifiche e migliorare l'esperienza dei clienti

FUNZIONALITÀ

Nome del cookie: TS* - Durata: sessione - Finalità: sicurezza

Nome del cookie: TS********* - Durata: Sessione - Finalità: Sicurezza

Nome del cookie: TSxxxxxxxxxxxxxx (dove x è sostituita da una stringa casuale di numeri e lettere) - Durata: sessione - Finalità: sicurezza

Nome del cookie: TSxxxxxxxxxxxx_d (dove x è sostituita da una stringa casuale di numeri e lettere) - Durata: sessione - Finalità: sicurezza

COOKIE DI TERZE PARTI UTILIZZATI PER IL RETARGETING

Collaboriamo con soggetti terzi accuratamente selezionati che potrebbero impostare dei cookie durante la tua visita per scopi di remarketing, ovvero per mostrarti prodotti e servizi diversi in base ai tuoi presunti interessi. Questo tipo di pubblicità è pensato per offrirti una selezione di prodotti basata su ciò che stai visualizzando su Noa de cajou, che ti vengono presentati dai nostri partner commerciali quando visiti altri siti web selezionati. Gli annunci pubblicitari possono mettere in evidenza prodotti che hai visualizzato, modelli e colori alternativi, nonché prodotti di altre categorie ritenuti rilevanti per la tua cronologia di navigazione. La tecnologia alla base di questi annunci si basa sui cookie.

Tra i partner commerciali che utilizzano i cookie sul sito web di Noa de Cajou figurano:

Adobe Analytics, DoubleClick, Google Analytics, Google AdWords, Pinterest, Facebook, Instagram, Twitter: talvolta pubblichiamo annunci pubblicitari su siti web di terze parti. I cookie ci aiutano, così come aiutano i nostri inserzionisti, a identificare gli annunci su cui clicchi e con cui interagisci. Ogni singolo inserzionista utilizza i propri cookie di tracciamento e i dati raccolti non sono riservati né intercambiabili.

COOKIE E STRUMENTI DEI SOCIAL MEDIA

Se condividi i contenuti di Noa de Cajou con i tuoi amici tramite i social network – come Facebook, Pinterest e Twitter – potresti ricevere dei cookie da questi siti web. Noa de Cajou non controlla le impostazioni di questi cookie e non è responsabile del loro funzionamento.

COOKIE FLASH 

Noa de Cajou può riprodurre contenuti video tramite Adobe Flash Player, forniti da Vimeo. Adobe utilizza i cookie Flash (noti anche come "Local Shared Objects") per migliorare la tua esperienza di navigazione. I cookie Flash vengono memorizzati sul tuo dispositivo in modo molto simile agli altri cookie, ma vengono gestiti in modo diverso dal tuo browser.

Se desideri disattivare o eliminare un cookie Flash, vai su: https://www.adobe.com/uk/privacy/opt-out.html

Si prega di notare che Noa de Cajou non è responsabile dei contenuti dei siti web esterni. Se si disattivano i cookie Flash, non sarà possibile accedere ad alcuni contenuti (come i video) presenti sul sito web.

GESTIONE DEI COOKIE

Nella maggior parte dei browser web i cookie sono già abilitati; se hai bisogno di attivarli, consulta la sezione "Gestione dei cookie" qui sotto per assistenza.

Se preferisci limitare, bloccare o eliminare i cookie di Noa de Cajou o di qualsiasi altro sito web, puoi farlo tramite il tuo browser. Poiché ogni browser è diverso, consulta il menu "Aiuto" del tuo browser (o il manuale del tuo telefono cellulare) per scoprire come modificare le tue preferenze relative ai cookie.

La procedura per gestire le impostazioni varia a seconda del tipo e della versione del browser web utilizzato. Le istruzioni riportate nei link sottostanti si applicano a Microsoft Windows, ad eccezione di Safari, che è disponibile solo per Mac, e possono variare a seconda dei dispositivi.

Impostazioni dei cookie in Firefox

Impostazioni dei cookie in Internet Explorer

Impostazioni dei cookie in Google Chrome

Impostazioni dei cookie in Safari (OS X)

Impostazioni dei cookie in Safari (iOS)

Impostazioni dei cookie su Android

UTILIZZO

Utilizziamo i dati personali che raccogliamo per: fornire e migliorare i nostri servizi, offrirti un'esperienza personalizzata sui nostri siti, contattarti in merito al tuo account, fornirti assistenza clienti, proporti pubblicità e comunicazioni di marketing personalizzate, nonché individuare, prevenire, mitigare e indagare su attività fraudolente o illegali.

Trattiamo i dati personali relativi ad acquisti, pagamenti, assistenza clienti e gestione degli ordini al fine di adempiere al contratto stipulato con te; in tale contesto vengono trattati i tuoi dati di contatto e le informazioni relative alle transazioni.

Trattiamo i dati personali relativi alla tua interazione (transazioni, visite al sito, utilizzo dell'app) con Noa de Cajou per consentirci di personalizzare la tua esperienza con Noa de Cajou. Tale trattamento costituisce una profilazione ai sensi del GDPR e trattiamo i tuoi dati personali in questo modo poiché è nel nostro legittimo interesse offrirti un'esperienza personalizzata sui nostri siti e fornirti pubblicità e comunicazioni di marketing personalizzate.

Conserviamo i tuoi dati personali per tutto il tempo necessario e pertinente alle nostre attività. Inoltre, potremmo conservare i dati personali relativi ad account chiusi al fine di ottemperare agli obblighi di legge, prevenire frodi e risolvere controversie. Qualora un obbligo di legge imponga la conservazione dei dati personali per un determinato periodo minimo, conserveremo i dati almeno per tale periodo. Quando stabiliamo la durata massima di conservazione dei dati personali in nostro possesso, lo facciamo tenendo conto dei nostri legittimi interessi a conservare i dati, del nostro obbligo ai sensi del GDPR di ridurre al minimo i dati in nostro possesso, assicurando che quelli conservati siano proporzionati; della natura e della sensibilità dei dati personali e del potenziale rischio di danno derivante dall'uso o dalla divulgazione non autorizzati dei dati personali dell'utente.

Utilizziamo e conserviamo i tuoi dati personali per fornire, migliorare e personalizzare il nostro servizio al fine di:

  • Proponerti contenuti del sito che includono articoli e servizi che potrebbero interessarti e tenere traccia del tuo carrello

  • Personalizzare, valutare e migliorare i nostri servizi

  • Mantenere le visualizzazioni tra siti web e siti mobili, deep linking e collegamento tra dispositivi

  • Fornire altri servizi da te richiesti, come descritto al momento della raccolta dei dati, ad esempio la partecipazione a concorsi

Laddove ne abbiamo il diritto, utilizziamo e conserviamo i tuoi dati personali per personalizzare le comunicazioni e contattarti tramite e-mail, telefono, social media, SMS o posta ordinaria, al fine di informarti in merito all'attività del tuo account, all'elaborazione delle consegne e alle iniziative di marketing.

Il nostro programma fedeltà è gestito da un fornitore esterno specializzato in programmi fedeltà. Tale fornitore effettuerà analisi statistiche basate sull'apprendimento automatico per personalizzare l'esperienza dei clienti con Noa de Cajou.

Utilizziamo e conserviamo i tuoi dati personali per prevenire, individuare, mitigare e indagare su attività fraudolente o illegali. Ciò comporta un'analisi statistica basata sull'apprendimento automatico che ci permette di identificare le abitudini di acquisto, consentendoci così di continuare a personalizzare la tua esperienza.

Conserviamo i tuoi dati personali per il tempo necessario a soddisfare le finalità della nostra attività. Inoltre, potremmo conservare i dati personali relativi agli account chiusi al fine di ottemperare agli obblighi di legge, prevenire frodi e risolvere eventuali controversie. Quando la conservazione dei tuoi dati personali non è più necessaria, provvediamo al loro smaltimento in modo sicuro, in conformità con le nostre politiche in materia di conservazione e smaltimento dei dati.

Contattiamo personalmente i nostri clienti più fedeli tramite un consulente di stile dedicato, offrendo loro consigli esperti e assistenza per gli acquisti attraverso notifiche e vantaggi esclusivi. Tutti i nostri scambi sono personalizzati e ti vengono proposti attraverso diversi canali di comunicazione.

Utilizziamo i dati forniti dal tuo browser per individuare, analizzare e risolvere gli errori che si verificano sul nostro sito. Inoltre, conserviamo le tue informazioni per migliorare i nostri servizi.

I TUOI DIRITTI

Il Regolamento generale sulla protezione dei dati garantisce i diritti di accesso, modifica e cancellazione dei tuoi dati personali; puoi inviare la tua richiesta di assistenza in merito a tali diritti utilizzando il modulo sottostante.

Il DMPP ti garantisce i seguenti diritti:

I tuoi diritti: il diritto di accesso - Cosa comporta: il tuo diritto di ottenere la conferma dell'esistenza dei tuoi dati personali e, se del caso, di accedere a tali dati e ottenere informazioni sulla natura del trattamento.

I tuoi diritti: il diritto di rettifica - Cosa comporta: il tuo diritto di ottenere la rettifica dei dati personali inesatti.

I tuoi diritti: il diritto alla portabilità dei dati - Cosa significa: il tuo diritto a ricevere da noi i tuoi dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo elettronico.

I tuoi diritti: il diritto all'oblio - Cosa significa: il tuo diritto alla cancellazione dei tuoi dati personali.

I tuoi diritti: il diritto alla limitazione del trattamento - Cosa comporta: il tuo diritto di bloccare effettivamente i tuoi dati, di conservarli e di interromperne il trattamento.

I tuoi diritti: il diritto di opposizione - Cosa significa: il tuo diritto di ottenere la conferma dell'esistenza o meno dei tuoi dati personali e, se del caso, di accedere a tali dati e ottenere informazioni sulla natura del trattamento; il tuo diritto di opporti alle modalità di trattamento dei tuoi dati personali, compreso il diritto di opporti al nostro metodo di profilazione descritto nella presente Informativa sulla privacy.

GESTIONE DELLE PREFERENZE

Se non desideri ricevere comunicazioni di marketing, puoi annullare l'iscrizione tramite il link presente nell'e-mail che ricevi oppure modificando le tue preferenze di marketing.

TRASPARENZA E SICUREZZA

Potremmo comunicare i tuoi dati personali a entità giuridiche appartenenti al gruppo di società di Noa de Cajou e a soggetti terzi che trattano i tuoi dati personali per nostro conto. Non comunichiamo i tuoi dati personali a soggetti terzi per finalità di marketing.

Proteggiamo i tuoi dati adottando misure volte a ridurre il rischio di perdita, accesso non autorizzato, utilizzo, divulgazione e modifica. Limitiamo al minimo la quantità di dati personali che divulghiamo, limitandoci a quelli direttamente rilevanti e necessari per il raggiungimento dello scopo specificato.

In tal modo, potremmo comunicare i tuoi dati personali a fornitori di servizi terzi autorizzati che ci assistono nella fornitura dei nostri servizi, quali:

  • Fornitore di servizi di pagamento per facilitare gli acquisti.

  • Fornitore di servizi che gestisce gli ordini per facilitare la gestione, l'imballaggio e la consegna degli stessi.

  • Fornitori di servizi di marketing e pubblicità per personalizzare la tua esperienza.

Non divulgheremo i tuoi dati personali a terzi per finalità di marketing.

Qualora sussistano motivi giuridicamente validi, potremmo comunicare i dati personali dell'utente ad enti pubblici e alle forze dell'ordine, nonché nell'ambito di procedimenti legali.

Proteggiamo i tuoi dati adottando misure volte a ridurre il rischio di perdita, uso improprio, accesso non autorizzato, divulgazione e alterazione. Richiediamo a tutti i soggetti terzi di garantire la sicurezza dei tuoi dati personali e di trattarli nel rispetto della legge. Non consentiamo ai nostri fornitori di servizi terzi di utilizzare i tuoi dati personali per i propri scopi e permettiamo loro di trattarli esclusivamente per le finalità specificate e in conformità con le nostre istruzioni.

Se dovessimo essere acquisiti da un'altra società, potremmo condividere le informazioni con essa e le chiederemo di impegnarsi a rispettare la presente Informativa sulla privacy per quanto riguarda i tuoi dati personali.

DOMANDE

Per qualsiasi domanda relativa alla presente Informativa sulla privacy, si prega di contattare: contact@noadecajou.com.

Hai il diritto di presentare un reclamo all'Information Commissioner's Office (ICO), l'autorità britannica per la protezione dei dati (www.ico.org.uk).

È importante che i dati personali in nostro possesso che ti riguardano siano corretti e aggiornati. Ti preghiamo di comunicarci eventuali modifiche ai tuoi dati personali nel corso del nostro rapporto.