Si vous n'êtes pas sûr de la taille, vous pouvez vous referrer à notre guide de taille sur la page produit. 

Si vous souhaitez annuler votre commande, veuillez email . Les annulations sont possibles dans les 24 premières heures pour les articles personnalisés ou sur mesure, à condition que votre commande n'ait pas déjà été personnalisée ou fabriquée. Pour les commandes non personnalisées, vous pouvez annuler dans les 24 premières heures.

Une fois votre commande reçue, vous disposez de 14 jours pour demander un remboursement ou un échange pour les produits non personnalisés.

Si vous souhaitez modifier votre commande, vous pouvez nous envoyer un e-mail pour nous en informer. Nous ne pouvons pas supprimer ou modifier les articles personnalisés ou sur-mesure. Toutefois, nous pouvons supprimer ou ajouter des articles avant l'expédition de votre commande.

Les frais d'expédition seront calculés lors checkout dépendront de la destination. Vos commandes seront expédiées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables et le délai de livraison dépendra également du mode de transport (en général, 1 à 3 jours ouvrables).

Veuillez noter que la Poste Suisse facture des frais de dédouanement, dont le montant varie en fonction de l'origine du produit et de sa valeur TVA à l'expédition (valeur des articles soumis à la TVA). Pour tout envoi à À partir de France, les frais de base commencent à À partir de CHF. 11,50, En outre, il y a une surcharge de 3% de la valeur des marchandises taxables (hors droits d'importation et de dédouanement).

Ces frais sont différents À partir de la déclaration de douane fournie par Noa de Cajou et vous seront facturés à la livraison.

Maintenant que vous avez lu ces informations, si vous souhaitez modifier votre commande ou votre adresse de livraison si c'est encore possible. Veuillez nous contacter dès que possible à l'adresse contact@noadecajou.com.

Vous n'aurez aucun droit de douane ni aucune taxe à payer. Les prix incluent tous les frais de douane.

Nous espérons que vous êtes satisfait(e) de votre commande. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait(e), vous pouvez retourner les articles dans les 14 jours À partir de date À partir de réception de votre commande. Pour tout retour, veuillez contacter notre service clientèle à l'adresse contact@cajouparis.com.

Les articles personnalisés et sur-mesure ne peuvent être ni échangés ni remboursés.

Tous les retours doivent nous être renvoyés dans leur emballage d'origine et en parfait état.

Pour les retours ou les échanges, email simplement email à contact@cajouparis.com.

Il suffit de email à contact@cajouparis.com et nous vous aiderons à effectuer votre échange.

Après réception et vérification du parfait état de l'article et de son emballage, nous vous rembourserons dans un délai maximum de 15 jours sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat.

Tous nos produits sont fabriqués au Portugal et brodés à la main dans notre atelier de Porto.

Nos tissus sont spécialement conçus pour la peau sensible des bébés et sont certifiés Oeko-Tex Standard 100. Cette certification garantit que nos tissus ne contiennent aucune substance nocive, sont sans danger pour la santé, respectueux de l'environnement et fiables pour les bébés. La plupart de nos tissus sont également 100% biologiques, ce qui sera indiqué dans la description du produit.

Nous vous recommandons de choisir votre taille habituelle. Pour vous aider dans votre choix, vous pouvez consulter notre guide des tailles sur chaque page produit.
N'hésitez pas à nous demander conseil en envoyant un email contact@cajouparis.com. Nous serons ravis de vous aider.

Oui, pour la plupart de nos produits. Vous pouvez email à contact@cajouparis.com pour toute question concernant un produit spécifique.

Nous vous conseillons de laver votre produit Cajou en machine à laver, en utilisant le programme délicat. Nous vous recommandons également de laisser sécher vos articles à l'air libre afin d'éviter tout dommage.

Cajou vous offre la possibilité de personnaliser certains de nos articles en y faisant broder vos initiales ou votre prénom. La broderie est réalisée à la main par nos propres brodeurs.

Tous les produits ne peuvent pas être personnalisés. Cela sera indiqué sur la page du produit.

Tous les produits ne proposent pas l'option sur mesure. Cela sera indiqué sur la page du produit. Vous pouvez tout de même nous envoyer vos demandes spéciales par email contact@cajouparis.com et nous vous ferons rapidement savoir si nous pouvons y répondre.

Oui, nous avons un showroom à Paris. Nous sommes situés au 6 rue Edmond About, 75016 Paris, France. Il est ouvert À partir de au vendredi À partir de 18 h.Collection

Si vous êtes le genre de personne qui aime voir et toucher le produit, rassurez-vous, vous pouvez l'acheter en ligne et le retourner s'il ne vous satisfait pas.