Si no estás seguro de la talla, consulta nuestra guía de tallas, que aparece junto a cada producto.

Si desea cancelar su pedido, envíenos un correo electrónico. Las cancelaciones son posibles durante las primeras 24 horas en el caso de los artículos personalizados o hechos a medida, siempre que su pedido aún no haya sido personalizado o fabricado. En el caso de los pedidos no personalizados, puede cancelarlos durante las primeras 24 horas.

Una vez que reciba su pedido, dispone de 14 días para solicitar un reembolso o un cambio de los productos no personalizados.

Si deseas modificar tu pedido, puedes enviarnos un correo electrónico para comunicárnoslo. No podemos eliminar ni modificar artículos personalizados o hechos a medida. Sin embargo, podemos eliminar o añadir artículos antes de que se envíe tu pedido.

Los gastos de envío se calcularán al checkout dependerán del destino. Tus pedidos se enviarán en un plazo de 1 a 3 días laborables y el tiempo de entrega dependerá también del servicio de transporte (por lo general, de 1 a 3 días laborables).

Tenga en cuenta que Swiss Post cobra tasas de despacho de aduana, cuyo importe varía en función del origen del producto y de su valor sujeto a IVA en el momento del envío (valor de los artículos sujetos a IVA). Para todos los envíos desde Francia, las tasas básicas parten de 11,50 CHF. Además, se aplica un recargo del 3 % sobre el valor de los bienes sujetos a impuestos (sin incluir los derechos de importación ni el despacho de aduana).

Estos cargos son distintos de la declaración de aduana proporcionada por Noa de Cajou y se le cobrarán en el momento de la entrega.

Ahora que ha leído esta información, si desea modificar su pedido o su dirección de entrega, siempre que aún sea posible, póngase en contacto con nosotros lo antes posible en contact@noadecajou.com.

No tendrás que pagar ningún arancel ni impuesto. Los precios incluyen todos los gastos de aduana.

Esperamos que estés encantado con tu pedido. Si no estás completamente satisfecho, puedes devolver los artículos en un plazo de 14 días a partir de la fecha de recepción. Para realizar una devolución, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en contact@cajouparis.com

Los artículos personalizados y hechos a medida no se pueden cambiar ni devolver.

Todas las devoluciones deben enviarse en su embalaje original y en perfecto estado.

Para devoluciones o cambios, envíanos un correo electrónico a contact@cajouparis.com.

Solo tienes que enviarnos un correo electrónico a contact@cajouparis.com y te ayudaremos con el cambio.

Una vez hayamos recibido el artículo y comprobado que tanto este como su embalaje se encuentran en perfecto estado, te reembolsaremos el importe en un plazo máximo de 15 días a través del mismo método de pago utilizado en el momento de la compra.

Todos nuestros productos se fabrican en Portugal y se bordan a mano en nuestro taller de Oporto.

Nuestros tejidos están fabricados específicamente para la piel sensible de los bebés y cuentan con la certificación Oeko-Tex Standard 100. Esta certificación garantiza que nuestros tejidos no contienen sustancias nocivas, son seguros para la salud, respetuosos con el medio ambiente y fiables para los bebés. Muchos de nuestros tejidos son además 100 % orgánicos, lo cual se indica en la descripción del producto.

Te recomendamos que elijas tu talla habitual. Para ayudarte a elegir, puedes consultar nuestra guía de tallas en las páginas de cada producto.
No dudes en pedirnos consejo enviando un correo electrónico a contact@cajouparis.com. Estaremos encantados de asesorarte.

Sí, lo hacemos para la mayoría de nuestros productos. Si tienes alguna pregunta sobre un producto concreto, puedes enviarnos un correo electrónico a contact@cajouparis.com.

Te recomendamos que laves tu producto Cajou en el programa para prendas delicadas de la lavadora. También te aconsejamos que los dejes secar al aire libre para evitar cualquier tipo de daño.

Cajou te ofrece la posibilidad de personalizar algunos de nuestros artículos con las iniciales o el nombre bordados. El bordado lo realizan a mano nuestras propias bordadoras.

No todos los productos se pueden personalizar. Esto se indicará en la página del producto.

No todos los productos ofrecen la opción de personalización. Esto se indicará en la página del producto. No obstante, puedes enviarnos tus peticiones especiales por correo electrónico a contact@cajouparis.com y te responderemos rápidamente para decirte si podemos atenderlas.

Sí, tenemos una sala de exposición en París. Estamos en la calle Edmond About, 6, 75016 París, Francia. El horario de apertura es de lunes a viernes, de 10:00 a 18:00.Colección «
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Si eres de los que prefieren ver y tocar el producto, no te preocupes: puedes comprarlo por Internet y devolverlo si no te convence.