Wenn Sie sich bezüglich der Größe nicht ganz sicher sind, sehen Sie sich bitte unsere Größentabelle an, die neben jedem Produkt zu finden ist.

Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail. Bei personalisierten oder maßgefertigten Artikeln ist eine Stornierung innerhalb der ersten 24 Stunden möglich, sofern Ihre Bestellung noch nicht personalisiert oder bereits angefertigt wurde. Nicht personalisierte Bestellungen können Sie innerhalb der ersten 24 Stunden stornieren.

Sobald Sie Ihre Bestellung erhalten haben, haben Sie 14 Tage Zeit, eine Rückerstattung oder einen Umtausch für nicht personalisierte Produkte zu beantragen.

Wenn Sie Ihre Bestellung ändern möchten, können Sie uns eine E-Mail schicken und uns dies mitteilen. Personalisierte oder maßgefertigte Artikel können wir nicht entfernen oder ändern. Wir können jedoch Artikel entfernen oder hinzufügen, bevor Ihre Bestellung versandt wird.

Die Versandkosten werden an checkout berechnet checkout hängen vom Bestimmungsort ab. Ihre Bestellungen werden innerhalb von 1 bis 3 Werktagen versandt; die Lieferzeit hängt ebenfalls vom Versanddienstleister ab (in der Regel 1 bis 3 Werktage).

Bitte beachten Sie, dass die Schweizerische Post Zollabfertigungsgebühren erhebt, deren Höhe je nach Herkunft des Produkts und dessen Mehrwertsteuerwert zum Zeitpunkt des Versands (Wert der mehrwertsteuerpflichtigen Artikel) variiert. Für alle Sendungen aus Frankreich beginnen die Grundgebühren bei CHF 11,50. Hinzu kommt ein Aufschlag von 3 % des Wertes der steuerpflichtigen Waren (ohne Einfuhrzölle und Zollabfertigung).

Diese Gebühren unterscheiden sich von der von Noa de Cajou bereitgestellten Zollanmeldung und werden Ihnen bei der Lieferung in Rechnung gestellt.

Nachdem Sie diese Informationen gelesen haben, können Sie Ihre Bestellung oder Ihre Lieferadresse ändern, sofern dies noch möglich ist. Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich unter contact@noadecajou.com.

Sie müssen keine Zölle oder Abgaben zahlen. Die Preise enthalten bereits alle Zollgebühren.

Wir hoffen, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind. Sollten Sie nicht vollkommen zufrieden sein, können Sie die Artikel innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag des Wareneingangs zurücksenden. Für Rücksendungen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter contact@cajouparis.com

Personalisierte und maßgefertigte Artikel können weder umgetauscht noch erstattet werden.

Alle Rücksendungen müssen in der mitgelieferten Originalverpackung und in einwandfreiem Zustand an uns zurückgeschickt werden.

Für Rücksendungen oder Umtausch schreib uns einfach eine E-Mail an contact@cajouparis.com.

Schreiben Sie uns einfach eine E-Mail an contact@cajouparis.com, und wir helfen Ihnen gerne beim Umtausch.

Nachdem wir den Artikel und seine Verpackung erhalten und deren einwandfreien Zustand überprüft haben, erstatten wir Ihnen den Betrag innerhalb von maximal 15 Tagen auf das beim Kauf verwendete Zahlungsmittel.

Alle unsere Produkte werden in Portugal hergestellt und in unserem Atelier in Porto von Hand bestickt.

Unsere Stoffe sind speziell für die empfindliche Haut von Babys entwickelt und nach dem Öko-Tex Standard 100 zertifiziert. Diese Zertifizierung garantiert, dass unsere Stoffe keine schädlichen Substanzen enthalten, gesundheitlich unbedenklich, umweltfreundlich und für Babys geeignet sind. Viele unserer Stoffe sind zudem zu 100 % aus Bio-Baumwolle, was in der Produktbeschreibung angegeben ist.

Wir empfehlen Ihnen, Ihre übliche Größe zu wählen. Als Orientierungshilfe finden Sie auf jeder Produktseite eine Größentabelle.
Zögern Sie nicht, uns per E-Mail an contact@cajouparis.com um Rat zu fragen. Wir beraten Sie gerne.

Ja, das tun wir für die meisten unserer Produkte. Bei Fragen zu einem bestimmten Produkt können Sie uns gerne eine E-Mail an contact@cajouparis.com senden.

Wir empfehlen Ihnen, Ihr Cajou-Produkt im Schonwaschgang in der Waschmaschine zu waschen. Außerdem empfehlen wir, Ihre Kleidungsstücke an der Luft trocknen zu lassen, um Schäden jeglicher Art zu vermeiden.

Bei Cajou haben Sie die Möglichkeit, einige unserer Artikel individuell zu gestalten, indem Sie sie mit Initialen oder dem Vornamen besticken lassen. Die Stickerei wird von unseren eigenen Stickerinnen von Hand ausgeführt.

Nicht alle Produkte können personalisiert werden. Dies wird auf der Produktseite angegeben.

Nicht alle Produkte sind als Maßanfertigung erhältlich. Dies wird auf der Produktseite angegeben. Sie können uns Ihre Sonderwünsche dennoch per E-Mail an contact@cajouparis.com senden, und wir teilen Ihnen umgehend mit, ob wir diese erfüllen können.

Ja, wir haben einen Showroom in Paris. Sie finden uns in der Rue Edmond About 6, 75016 Paris, Frankreich. Er ist montags bis freitags von 10 bis 18 Uhr geöffnet.
Kollektion

Wenn Sie zu den Menschen gehören, die ein Produkt gerne erst einmal in Augenschein nehmen und anfassen möchten, können Sie ganz beruhigt sein: Sie können es online kaufen und zurücksenden, falls es Ihnen nicht zusagt.